Sérénité
Garantie 5 ans
Personne n'ose garantir le rotin cinq ans. Nous le faisons, parce que nous sourçons la qualité.
Toutes les pièces Atelier du Rotin sont garanties 5 ans. Si l'une d'elles présente un défaut en usage domestique normal, nous la réparons ou la remplaçons — sans discuter.
Ce qui est couvert
- Défauts de tressage (brins lâches, ruptures prématurées)
- Défauts de structure (cadre, assemblage)
- Défauts de finition (vernis, teinte)
Ce qui n'est pas couvert
- L'usure normale et la patine naturelle du rotin
- Les dommages dus à une exposition prolongée au soleil ou à l'humidité excessive
- Les chocs, mauvaises manipulations et usages non prévus
Comment faire jouer la garantie
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos. Nous revenons vers vous sous 4 h ouvrées avec une solution : réparation, pièce de rechange ou remplacement.
